Contexte & Présentation du Poste
Support utilisateurs niveau 2 : résolution d'incidents matériels et logiciels, déploiement et configuration des postes de travail, gestion Active Directory, documentation ITSM. Mission 4 mois renouvelable. Profil recherché : - Bac+2 Informatique ou MCSA. - Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365. - Bon relationnel et sens du service.
Missions détaillées
En tant que Technicien(ne) Informatique Helpdesk N2 chez Manpower IT, vous interviendrez sur les missions clés suivantes :
- Piloter la mise en œuvre technique ou opérationnelle des activités quotidiennes relatives à votre rôle en mobilisant votre maîtrise de : Helpdesk N2, Active Directory, Microsoft 365, Windows, ITSM, Support technique.
- Assurer une collaboration active avec les équipes transverses et pluridisciplinaires chez Manpower IT pour garantir le respect des standards de qualité et des jalons fixés d'un commun accord.
- Contribuer au développement, à l'optimisation et à la maintenance continue des solutions opérationnelles et stratégiques adaptées aux problématiques spécifiques du secteur "Informatique / Tech".
- Assurer une veille technologique ou sectorielle régulière afin de proposer des innovations pertinentes pour améliorer constamment les processus internes de l'entreprise.
Profil recherché & Compétences requises
Pour réussir à ce poste de recrutement, le profil recherché doit justifier des prérequis suivants :
- Issu(e) d'une formation supérieure ou justifiant d'un parcours équivalent avec une première expérience réussie pour le poste de "Technicien(ne) Informatique Helpdesk N2".
- Aisance avérée avec les compétences professionnelles attendues (notamment : Helpdesk N2, Active Directory, Microsoft 365, Windows).
- Fort esprit analytique, sens de l'organisation rigoureux et excellente capacité à communiquer de manière fluide, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome tout en s'intégrant parfaitement dans l'esprit collaboratif propre à l'équipe de Manpower IT.
Helpdesk N2, Active Directory, Microsoft 365, Windows, ITSM, Support technique
Avantages sociaux du poste
Voici les conditions de travail et la liste des avantages octroyés :
- Rémunération attractive de 15 – 18 €/heure assortie de perspectives claires d'évolution au sein de Manpower IT.
- Prise en charge à 60% de la mutuelle santé d'un niveau d'excellence collective supérieur et remboursement à 50% des titres de transport ou indemnité vélo.
- Accès à des cartes tickets restaurant (carte Swile d'une valeur de 9,50 € par jour d'activité).
- Cadre de travail chaleureux et moderne situé au cœur de Lyon, équipé de toutes les installations favorisant le bien-être au bureau.
- Accès illimité à notre catalogue de formations internes certifiées pour accompagner votre montée en compétences continue.
Processus de recrutement transparent
Étape 1 : Dépôt sécurisé et immédiat de votre dossier via notre bouton "Postuler" directement de la plateforme ZoneTalent.
Étape 2 : Premier échange téléphonique ou en visioconférence de 20 minutes avec un conseiller en recrutement pour valider la cohérence du projet et vos attentes.
Étape 3 : Entretien technique approfondi avec votre futur manager chez Manpower IT pour échanger concrètement sur vos réalisations et compétences en action.
Étape 4 : Entretien de cadrage culturel et de validation RH pour parcourir en détail les aspects contractuels, les avantages et fixer la date de votre intégration.
Postuler à cette offre
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